Question 1

Was kostet der schnelltest nach dem 11.10.?

Accepted Answer

Für alle Personen ab 18 Jahren berechnet chayns 16,5€. Dieser Preis ist weder von uns festgelegt worden, noch können wir diesen verändern. Sie Zahlen ausnahmslos Digital im System und chayns überweist uns den Betrag abzüglich aller dritt- und viert-kosten anschließend. Doch bieten wir den Schnelltest auch weiterhin mit einem manuellem Zertifikat an, dieser kostet dann 10€ in Bar, da hier niemand mit verdient und keiner den Preis vorgibt. Auch Testen wir weiter Schwangere und nicht impfbare Kostenlos, so wie es in der Natinalen Teststrategie des Bundes vorgesehen ist. Doch auch dies unterstützt chayns nicht, so dass wir auch hier nur manuelle Zertifikate ausstellen können. Wir benötigen nur einen schriftlichen Nachweis, welchen wir kopieren müssen um bei der Abrechnung mit der KVWL auch den Test bezahlt zu bekommen.

Question 2

Gibt es Rabatte?

Accepted Answer

Ja.Da wir den Preis von 16,5€ nicht festgelegt haben, geben wir Gutscheine raus um diesen Preis zu senken. Wer sich innerhalb von 30 Tagen 5 Termine über chayns gebucht hat, bekommt 2 manuelle Tests geschenkt. Hierzu lässt du dir eine der Aktionskarten geben und fühlst diese einfach aus (so wie bei unserem Gewinnspiel).Gegen Abgabe dieser Karte bekommst du von uns 2 Personalisierte Gutscheine für 2 kostenlose manuelle Testungen. Hierdurch sinkt der Preis nachträglich je Test auf 11,78€. Was wir als durchaus fähren Preis empfinden. Die Karten sind in der Größe einer Visitenkarte und passen so in jedes portemonnaie.Bei manuellen Testungen gibt es keine Rabatte, hier halten wir den Preis einfach so niedrig wie möglich.

Question 3

Sind für Schwangere die Tests noch kostenlos?

Accepted Answer

Ja.Aber das System von chayns unterstützt dies nicht. Komme einfach ohne Termin und mit schriftlichen Nachweis (Mutterpass) vorbei. Wir Regeln den Rest dann mit einem manuellem Zertifikat.

Question 4

Sind für nicht Impfbare die Tests noch kostenlos?

Accepted Answer

Ja.Aber das System von chayns unterstützt dies nicht. Komme einfach ohne Termin und mit schriftlichen Nachweis (Ärztliches Attestim Original) vorbei. Wir Regeln den Rest dann mit einem manuellem Zertifikat.

Question 5

Kann ich weitere Personen mitbringen?

Accepted Answer

Ja.Wenn in Ihrem Haushalt eine Person lebt, welche kein eigenes Handy besitzt, können Sie diese Person nach dem Einchecken vor Ort bei uns als Begleitperson in der App angeben.

Question 6

Wie kann ich mein Kind / Kinder testen lassen?

Accepted Answer

Kinder testen wir bei uns erst ab 4 Jahren. Am besten verfügt jede zu testende Person über einen eigenen Account, über einen eigenen Termin und ein eigenes Smartphone.Falls Sie für Ihre Kinder keinen eigenen Account anlegen können oder wollen, ist es auch möglich, diese mit über Ihren Account und Termin laufen zu lassen. Nachdem Sie sich vor Ort eingecheckt haben, besteht die Möglichkeit beliebig viele weitere Personen, die Sie beim Termin begleiten, in der App hinzufügen. Wichtig: Die Personen müssen aus rechtlichen Gründen mit Ihnen in einem Haushalt leben.

Question 7

Wie kann ich meinen Termin stornieren?

Accepted Answer

Das geht ganz einfach über die Terminbestätigungsseite. Hier ist ein „Absage“ Button.

Question 8

Kann ich auch für Andere Termine Buchen?

Accepted Answer

Inzwischen ja. Sie können auch für andere Personen eine chaynsID anlegen und diese zu ihrer hinzufügen. So verwalten Sie die chayns ID Ihrer Oma, Mutter oder Hilfe bedürftigen Nachbarn. Auch Termine können gebucht und genutzt werden mit ihrem Handy.

Question 9

Kann ich den Test auch Manuell auf Papier bekommen?

Accepted Answer

Ja.Wir haben immer Manuelle Testbescheinigungen vor Ort. Hierfür müssen Sie erst durch den Check In Fahren/Laufen und nach den Unterlagen Fragen. Diese nehmen Sie mit und nachdem Sie diese Ausgefüllt haben kommen Sie nochmal durch den Check In und wir machen den Abstrich. Das Personal sagt Ihnen ab wann Sie wiederkommen können um die Testbescheinigung abzuholen.

Question 10

Wie Lange ist die Testbescheinigung bzw. Zertifikat gültig?

Accepted Answer

Die Dauer der Gültigkeit ist durch den, der es sich Zeigen lässt vorgegeben. In jedem Fall mindestens 24 Stunden. Nach 72 Stunden wird es Automatisch aus der Wallet gelöscht.

Question 11

Wie oft darf ich mich Testen lassen?

Accepted Answer

Es gibt keine Höchstgrenze. Der Gesetzgeber spricht von mindestens einem kostenlosen Test in der Woche. Sollten Testkapazitäten eng werden, haben Sie mindestens den Anspruch auf einen Test in der Woche. Solange aber ausreichende Kapazitäten zur Verfügung stehen, können Sie so oft kommen wie es aus Ihrer Sicht notwendig ist.

Question 12

Kann ich Daten Nachtzräglich ändern?

Accepted Answer

Ja.Öffnen Sie das über die drei Balken oben Links das Menü , tippen Sie auf   und dann auf „chaynsID“. Hier können Sie alle Persönlichen Daten ändern.

Question 13

Wo sehe ich meinen Termin?

Accepted Answer

Dieser ist unter dem Punkt Termin Buchen zu finden. Hier wird Ihnen, wenn Sie einen Termin gebucht haben dieser angezeigt.

Question 14

Kann ich an mehreren Tagen Termine Buche?

Accepted Answer

Nein.Um keine Termine Horten zu können, ist es erst nachdem Sie einen Termin war genommen haben wieder möglich einen weiteren zu Buchen.

Question 15

Wo finde ich mein Ergebnis?

Accepted Answer

Die Benachrichtigung bekommen Sie ca. 20 - 60 Minuten nach Ihrem Test als Intercom Nachricht direkt auf Ihr Smartphone. Zusätzlich werden negative/positive Testergebnisse direkt in Ihrer Wallet abgelegt.Die Wallet finden Sie in der App direkt unten in der Mitte. Ohne die App finden Sie die Wallet wen Sie oben Links die drei Balken anklicken, dort steht jetzt  . Nachdem Sie Ihren Namen angeklickt haben klappt das Menü auf. Hier steht jetzt auch Wallet dabei.Wichtig: Sie müssen den grün hinterlegten Balken mit Coronatest anklicken, damit sich das Ergebnis aufklappt.Sollten Sie kein Ergebnis bekommen haben, prüfen Sie bitte ob Sie vielleicht noch einen weiteren Chayns Account haben. Zum Beispiel einen Account mit Ihrer E-Mail Adresse und einen mit der Handy Nummer. Das Ergebnis landet genau in dem Account, mit dem Sie auch den Termin gebucht haben.

Question 16

Gibt es weiterer Orte und Termine für das Mobile Oasien Testzentrum?

Accepted Answer

Ja.Es sind weitere Standorte geplant und Sie können sich auch gerne mit Standorten an uns wenden. Gerade wen vor Ort nur wenige oder gar keine Kapazitäten vorhanden sind, helfen wir gerne weiter.

Question 17

Muss ich den Test Bezahlen?

Accepted Answer

Jein, wen du noch unter 18 bist ist der test noch bis zum 31.12.2021 auch hier im System kostenlos. Solltest du zu den weiteren Personengruppen gehören, welche auch weiterhin Anspruch auf kostenlose Bürgertest haben (Schwangere, nicht impfbare), kannst du dir hier im System keinen kostenlosen Bürgertest mehr buchen. Wir führen diese aber auch für diese Gruppe noch durch. Komme einfach ohne Termin und mit Nachweis zu deiner Situation zu uns und wir regel den Rest auf einem offiziellen Test auf Papier. Im Rahmen der nationalen Teststrategie können sich symptomfreie Person nur noch unter 18 / schwangere sowie nicht impfbare Personen kostenlos testen lassen - So oft wie gewünscht. So lange Ihr gewöhnlicher Aufenthalts Ort Deutschland ist.

Question 18

Was muss ich machen, um mich Testen zu lassen?

Accepted Answer

Vereinbaren Sie einen Termin über unsere Online-Plattform. Dabei können Sie den passenden Testort und Uhrzeit frei auswählen. Falls Ihnen eine Online-Terminvereinbarung nicht möglich ist, können Sie auch ohne Termin vorbei kommen. In diesem falle ist die Wartezeit mindestens 20min. und Sie erhalten Ihr Ergebnis in Papier

Question 19

Wo finde ich die Wallet?

Accepted Answer

Wenn sie nicht die App installiert haben, finden Sie die Wallet in dem Sie das Menü oben links durch klicken auf die drei Balken öffnen. Dort Steht   und wenn Sie Ihren Namen anklicken erscheint dort auch der Punkt Wallet. Nachdem Sie diese angeklickt haben, erschein grün hinterlegt Coronatest, dieses müssen Sie anklicken und das Zertifikat öffnet sich.

Question 20

Sind die Schnelltests zuverlässig?

Accepted Answer

Unsere verwendeten Schnelltests sind vom Bundesinstitut für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) geprüft und entsprechend gelistet.Sie sind als Tests der „neuen Generation“ für den vorderen Nasalen Abstrich freigegeben. Dieser wird nur circa 2 - 2,5cm tief in jedes Nasenloch eingeführt, so das er jeweils am Nasendach anstößt und dort 4 - 5 mal gedreht wird.Der Antigentest hat eine hohe Spezifität von 99,99 % und eine Sensitivität von 97,25 % und ermöglicht ein zuverlässiges Testergebnis mit einer Genauigkeit von 98,73%. https://www.moelab.de/covid-19.html?file=files/Prospekte/Infektionsdiagnostik/0230005%20CORONA%20AG%20210119.pdfDie Durchführung der Tests erfolgt durch geschultes, fachkundiges Personal.

Question 21

Ich bin Krank oder habe unklare Symptome, kann ich mich testen lassen?

Accepted Answer

Wenn Sie Symptome haben wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder den ärztlichen Notdienst unter der Telefonnummer: 116117

Question 22

Gibt es eine App?

Accepted Answer

Ja. Mit der chayns-App haben Sie immer den direkten Zugriff auf Ihre Status-Informationen. Außerdem werden Sie dann direkt per Push-Nachricht informiert, wenn es Neuigkeiten gibt wie zum Beispiel das Ihr Ergebnis für Sie vorliegt. Wir empfehlen die Nutzung der chayns-App. Sie finden Sie als kostenloses Angebot im Apple App Store und im Google Play Store.

Antworten auf häufig gestellte Fragen